„Start with the customer and then work backwards.“ Sinngemäß wird dieser Business-Imperativ sowohl Jeff Bezos als auch Steve Jobs zugeschrieben. Beide prägten mit ihren Unternehmen unseren Alltag und sind herausragende Beispiele dafür, worauf es ankommt, um unternehmerisch erfolgreich zu sein. Amazon hat ein für allemal unsere Art einzukaufen verändert: Wir gucken nun zuerst nach Kundenerfahrungen, … Ein unwiderstehliches Angebot: Worauf Ihr Kunde anspringt weiterlesen